政務公開優服務 陽光政府惠民生

發布日期:2018-07-21 訪問次數: 來源:甌海區府辦

原文鏈接>>> 浙江省人民政府門戶專欄

 

  2017年5月,溫州市甌海區被國務院辦公廳列為100個基層政務公開標準化規范化試點縣(市、區)之一,承擔征地補償、拆遷安置、義務教育等八大領域試點任務,同時自我加壓,將民生實事項目一并納入試點范圍。一年來,該區以勇立潮頭的使命和擔當,創造性地完成了國辦要求的梳理事項、編制標準、優化流程、完善方式等四大任務,并著力在“最多跑一次”改革、服務中心工作等方面推動試點成果轉化應用,為全省乃至全國提供了“甌海經驗”。

  一、群眾關注到哪里就公開到哪里,確保公開出成效。堅持從群眾關注的熱點和改革的難點入手,推進“試點成果”向“工作成效”轉化,進一步提升群眾滿意度。一是讓民生焦點更透明。義務教育領域融合推進政務、校務“雙公開”,方便群眾及時獲取教師招聘、學區劃分、招生錄取等31類信息,大辦“陽光教育”深入人心。市政管理領域強化燃氣安全管理,通過二維碼實現12.5萬個燃氣鋼瓶信息從存儲、運輸到使用全過程監管。發布全國首份民生實事項目政務公開標準,公開征集、篩選、票決、實施、測評等全過程15類信息,徹底解決了以往征集范圍不廣、實施過程不透明、落實成效無法準確評判的現象。二是讓惠民舉措更貼心。推出保障性住房申請“并聯審批”“就近申請”和“一證核驗”舉措,今年上半年公租房申請量同比增長179%。建立農村危房改造送政策、送服務、送補助“三上門”機制,為500余戶家庭免費提供危房鑒定、施工圖設計、施工監理等服務。在線公開193個避災點詳細信息,群眾通過微信小程序即可實現“一鍵導航避難”,在抗擊今年第8號強臺風“瑪莉亞”過程中發揮了積極作用。三是讓民生項目更順暢。在征地補償和拆遷安置領域,改原來的“兩公告”為貫穿全過程的“七公告”,全程公開拆遷代理、評估、安置等9個環節信息,以公開透明擴大民意支持,今年上半年完成征地980畝,全部實現零上訪、零復議,城中村改造簽約時間從1年左右壓縮至3-4個月。

  二、政務服務到哪里就公開到哪里,確保以公開促“最多跑一次”改革。按照“公開是手段、服務是目的”的要求,通過試點實現材料最簡、服務最優、環節最少,避免政務公開與政務服務“兩張皮”。一是“清單化”精簡辦事材料。依托大數據查詢、第三方平臺查詢、部門互助查詢等方式,率全省之先發布辦事材料負面清單,凡列入清單的辦事材料一律不再需要辦事對象提供。經過兩輪梳理,在全省“八統一”基礎上,再精簡1151項辦事材料。以2017年度辦件量推算,全年可讓群眾少帶辦事材料79萬多份,特別是今年秋季義務教育入學報名實現“零證明”,惠及全區11542個家庭。二是“網購式”公開辦事進程。建成政務服務全流程查詢系統,群眾除在辦事前可查詢所有部門所有事項的辦事指南,還可“掃一掃”實時查詢1187個事項辦理進度及結果,提供“網購式”服務。下一步還將為企業和個人開通所有已辦、在辦事項進度“一證通查”。三是跨部門再造業務流程。站在“整體政府”的角度,對試點領域業務流程進行跨部門重組優化,變部門“小循環”為政府“大循環”,盡力縮減辦事環節。如市政服務10個事項承辦時限提速84%、保障性住房資格確認時限縮短57%、農房改造審批時限平均減少15天、低收入農戶認定時限縮短60%。

  三、權力運行到哪里就公開到哪里,確保公開之外無權力。按照“五公開”要求,建立政務公開覆蓋權力運行全流程、政務服務全過程的常態化機制,實現應公開盡公開。一是“全景式”界定公開內容。以權責清單、公共服務事項清單為依據,按照子領域、工作職責、工作環節逐級細化公開事項334項,調整權責清單37項,進一步厘清各領域公開邊界。經過多輪修改打磨,發布政務公開標準規范22份,編制流程圖81個,為基層政務公開提供指引。二是“標準化”規范公開流程。實現主動公開信息從發布、解讀到回應閉環運行,完善依申請公開辦理法制審查、專家會商機制,做到“有信息就發布、有政策就解讀、有呼聲就回應”。試點領域累計主動公開政府信息1萬多條,依申請公開答復率100%,開展多種形式政策宣傳、解讀97次,回應重大輿情17次。三是“多樣化”完善公開方式。建立多維度的政府門戶網站公開目錄,可對信息主題、發布機構、文體類型等要素進行多重篩選,方便群眾快速找到所需信息。試點以來,區門戶網站和微信公眾號信息發布量呈爆發式增長,累計查詢量達260多萬次。同時在鎮街便民中心等場所布設20臺自助查詢機,打造統一規范的政府信息公開查閱點,并逐步向村居延伸,進一步打通政務公開“最后一公里”。發布省內首份縣級政府公報,成立首個縣級市民參政智囊團,推出政府開放日、第三方公眾列席政府會議等舉措,鼓勵群眾參與政府決策、管理,進一步消除群眾對政府的距離感。

  在試點工作引領帶動下,該區整體工作走在全省前列,社會評估滿意度達95%以上,并分別獲得全國法治縣(市、區)創建活動先進單位、全省“最多跑一次”改革先進集體等榮譽,政府管理和服務更加透明規范,政府治理能力和水平不斷提升,真正實現了為企業發展添活力、為群眾辦事增便利。

 

分享到:

Produced By 大漢網絡 大漢版通發布系統 北京麻将馆下载 小游戏 qq游戏河北麻将外挂 大乐透开奖结果 北京赛车pk十开奖记录 2021期货分析 真人二人麻将游戏 水果派对怎么样 61彩票开奖结果查询 快乐十分胆拖投注规则 全民欢乐捕鱼ol 吉祥棋牌麻将 双色球开奖时间 竞彩篮球大小分 北京赛车pk拾app 以太币官网交易平台 同城游美女捕鱼兑换码有哪些 手机网络麻将上牌规律